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戚仕浩:试谈许细德的服务意识和雷锋精神

2017-09-28 16:01:21 宁德蕉城在线

  宁德蕉城在线(戚仕浩)许细德是宁德市蕉城公交分公司驾驶员,凡家住在聚宝路一带的男女老少群众都认识他。他中等个子,理着平头,40岁左右,开公交车态度特别的好。老同志们亲热地称呼他为许雷锋。
  许细德做好亊得到社会认可,受到群众赞扬,成为今年是全省评选好人榜的宁德市三个代表之一。8月,终于评上好人榜,全省上榜10人,他居第二。他践行慈善,传递爱的火种,让大家感到享受一份爱,感受人之间的温暖和幸福。
  一次等车机会,我慕名釆访了他。”什么力量让你全心全意坚持为乘客服务?”他说:”我是一名复退军人。跟雷锋一样在部队驾驶班开车,是雷锋精神给我勇气和力量。”
  许细德是本地六都人,18岁参军,在闽南某陆军炮营当驾驶员。退伍回宁德后干了几年货车运输。2007年成为公交公司一名驾驶员。他在平凡的司机岗位上,在自已的能力范围内尽已所能地拉别人一把。老弱病残者在车上,许细德给他们一个温暖,一个方便。在不违背交通规则前提下,做到:关爱他人,乐于助人,帮困扶难,扶弱助老。
  2017年2月8日,春节假期刚过,蕉城分公司就收到了市民孙女士送来的一面表扬许细德师傅的锦旗。原来她一次坐车,在下车时不慎将手提包遗落在公交车上,等发现手提包不见时已近傍晚,因包内有3000多元现金,孙女士十分着急,于是就到该线路途经的站点询问其他班次驾驶员,当得知驾驶员早已将捡到手提包上交了公司车队,孙女士喜出望外,连连称赞许细德师傅的高尚品德,称赞公交司机是乘客的贴心人!
  许细德认识到公交是城市文明的窗口,驾驶员是精神文明的执行者、传递者,一言一行影响着乘客的情绪和行为。我努力工作是为公司创立形象,为城市的文明窗口作贡献。是的,我们都有这样体会,当驾驶员不尽人意的服务时,我们还会埋怨公司怎么管理司机的,甚至怀疑我们城市精神文明的水平。对于老人群体乘车问题,更需要社会关照和司机关爱。许细徳说,他也会老,将来也需要社会和亲人关照。这就是践行慈善,服务意识从我做起,爱岗敬业。
  服务意识是一种责任心。许细德有一颗善良的心。他说,我做好亊不是别人要我做,也不是做给别人看。我是发自內心,对乘客、对老人、对家人、对社会上的毎一个人的一份关怀。”赠人玫瑰,手有余香”?,只有我们发扬助人为乐的精神,与人为善,我们才能得到别人旳帮助和尊敬,才能在互动的真诚中感到真正的快乐。
  我从与许细德简短的交流中,感到慈善和善良的魅力。世界因为给予才精彩,人间因为有爱才温暖。从一位普通的公交司机的谈话中,让我联想多多:如果你是一滴水,你是杏滋润了一寸土地?如呆你是一缕阳光,你是否照亮了一片黒暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?
  人人都应该像许細徳一样,愿以自已的行动,关爱他人,服务社会,把爱传递给更多的人。


 

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