您当前的位置: 首页 > 新闻 > 宁德 >

“双十一”快递量将创新高 宁德市快递行业积极备战

2017-11-10 11:54:02 宁德网

7

在宁德中通快递公司的分拣中心,工作人员正在分拣快件。

宁德网消息(王东东 文/图)“双十一”将至,不少市民纷纷开始网上挑选商品“伺机”购买。与此同时,全市各家快递公司也进入紧张的备战状态,纷纷增加人员、车辆和提高场地的利用率,积极应对购物节。

“双十一”快件将达471万件

据宁德市邮政管理局初步预计,今年全市“双十一”期间全行业处理的快件量将达471万件,比去年同期增长45%。其中:收件量将超过170万件,同比增长35%,日均收件量将突破22.6万件,是日常收件量的2倍;派件量将超过300万件,同比增长50%,日均派件量将突破37万件,是日常派件量的1.95倍。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力,预计最高日处理量可能突破70万件,比去年增长42%,是日常处理量的2.3倍。

据该局相关负责人介绍,今年“双十一”,宁德市各地旺季形势有别,呈现不同的特点。

农村快递市场持续升温。随着“快递向下”和农村电子商务举措的推进,截至目前,宁德市快递网点乡镇覆盖率已达100%。与此同时,受电商渠道进一步下沉和宣传力度加大影响,农村快递市场将继续作为促销和宣传重点而持续升温。特别是古田食用菌、福鼎白茶等农特产品,福安按摩器等区域特色工业品电商销售发达县市,势必迎来高峰。

揽收高峰提前到来。随着电子面单、智能分单等技术普及、快递公司自动化程度提升,今年“双十一”当天或将成为揽收高峰期,远超12、13日收件量,前期揽收压力较往年更加集中,派件高峰也将顺势提前,这是今年“双十一”的一个新特点。

末端服务质量面临挑战。根据趋势,今年宁德市派件将快速增长,将对末端投递构成较大挑战和压力。特别是在经过8年“双十一”洗礼后,末端服务能力将是行业面临的最大挑战。虽然各快递品牌企业将纷纷挖掘各自优势,充分利用快递网点、公共服务站、快件代投点、智能快件箱开展末端投递,末端服务形式呈现多样化,但投递服务质量将是今年重中之重。

快递公司厉兵秣马备战“双十一”

记者从市区多家快递公司了解到,增加人员和车辆是他们应对“双十一”最普遍的做法,目前各大快递公司已做好旺季服务保障预案。

近日,记者在宁德中通快递公司看到,十几名快递员正在紧张地分拣快件。该公司经理张立告诉记者,近3天来该公司处理的快件量还比较平稳,但预计“双十一”期间该公司日业务量最高值将是平时的2至3倍。为应对“双十一”快递高峰,两个月前该公司已开始招兵买马,业务员增加了二三十人,预备增加1辆运输车。“平时每日派送的快件约200件,‘双十一’期间加班加点,大概每天派送300多件吧。”从业多年的快递员李先生说。

而市区另一家快递公司负责人则表示,为应对高峰期,该公司通过场地更换、设备购买和人员招聘等方式,备战“双十一”。公司除了增加大量的车辆,“双十一”期间每个点都增加了相应人手。“双十一”期间,该公司所有员工取消休息和休假,原替班和机动人员全部投入到末端派送环节,以保障完成各营业厅的派送任务。

“‘双十一’期间快递大幅增加,快递员往往超负荷工作,每日工作时长至少12个小时,难免会出现快递派送耗时较长的情况,希望市民多多理解体谅。”市快递行业协会会长张劲松说道。

市民遇快递纠纷可先向快递企业投诉

“双十一”期间,市邮政管理局将对快递业加大督查力度,督查快递企业严格落实“开箱验视+实名收寄+过机安检”三项铁的措施,同时结合寄递渠道安全生产大检查活动,督导安全生产,要求企业健全和执行好安全生产5本台账,加大对《安全生产法》和《反恐法》的适用,以最严措施督促企业落实安全责任。

此外,市邮政管理局相关工作人员还提醒市民,凡遇快递纠纷,可以先向快递企业投诉,快递企业将畅通投诉渠道,确保投诉受理人员24小时在线。在投诉无效后,市民还可以拨打12305申诉平台电话,向邮政管理部门投诉。市邮政管理局要求各快递企业做好与12305申诉平台的工作衔接,对12305转办的各项申诉要求及时处理和回复。

理性消费谨防购物陷阱

“双十一”将至,各大商家发布的折扣、赠券、包邮、红包、超前预售等促销宣传铺天盖地。工商部门提醒消费者网络购物要理性选择、科学消费、依法维权,远离网购陷阱。

“双十一”期间,电商五花八门的促销活动令人眼花缭乱,容易引起消费者“图便宜”“机会难得”等心理,购买使用率不高、数量偏多,甚至部分质量难以保障的商品,造成盲目消费。因此,建议消费者不要盲目购买不必要的商品,更不要被“优惠”“便宜”冲昏头脑,警惕价格陷阱。

另外,消费者要注意防范网络交易风险,务必选择大型、正规的网站购物,认准网页底部工商备案的红盾标志,谨防钓鱼诈骗网站。不要随意点击不明链接、弹窗,不要随意扫描不明二维码,最好使用第三方支付平台进行交易,切勿直接转账、汇款。

同时,要留好凭证,便于维权。在交易过程中消费者要注意收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物票据凭证、快递单等,以便出现纠纷时及时有效维权。一旦发生纠纷,要通过网络平台或商家客服部门进行维权,如不能协商解决,应及时向工商部门或消费者协会投诉。

返回首页
相关新闻
返回顶部