宁德蕉城在线(记者 周思颖 通讯员 翁书彬)“您好，我妈身份证丢了，但她这几天因为摔伤，在家卧床休息，没办法过来，我过来问问要怎么办才好?”近日，一群众到洪口派出所户籍室反映道。

户籍民警告知该群众，为方便部分重病卧床、行动不便的特殊人员办理身份证，身份证受理平台现已开发了“离线采集”功能。户籍民警随即带着相关设备，前往老人家中为其补办身份证。回到派出所后，户籍民警还当场为老人制作了临时身份证，并亲自送往老人家中。民警贴心上门办理身份证的行为，也得到了老人家属及辖区群众的一致好评。

据悉，洪口派出所长期以来本着利民、惠民的理念，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，不断提升群众满意度。