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“医养结合”让“养老”变“享老”

2018-10-19 10:10:27 三都澳侨报


养老服务中心养生课堂

随着人口老龄化的进程加快,老人健康和养老问题受到社会普遍关注。为改变以往医就是医、养就是养的传统观念,破解“医养结合”难题,去年以来,蕉城区结合当地养老服务需求,不断完善“医养结合”服务模式,成立蕉城区社区居家养老服务中心试点单位,形成了独具特色的“居家医康养服务”与“日间生活照料”模式。

政企合作让养老更放心

10月11日,72岁的陈碧玉像往常一样,来到位于蕉城区蕉城北路37号的蕉城区社区居家养老服务中心,与老伙伴们一起做体检、写书法、唱闽剧。这间占地约500平方米的社区居家养老服务中心,设有保健室、休息室、阅览室、书画室、棋牌室等,提供生活服务、保健康复、文化娱乐、紧急救援等服务,受到社区老人欢迎。

“刚刚医生给我测量了血压、血糖,一切正常。”陈碧玉说,社区居家养老服务中心每周都有蕉北卫生院医护人员坐诊值班,省去医院排队、挂号的时间,小毛病都不用跑医院了,如果在家遇到突发情况,只需要摁下养老中心发放“SOS”一键救援电话,助老员就会在第一时间赶来,非常方便、贴心。


工作人员为老人剃头

“这是蕉城区构建居家型‘医养结合’模式的具体措施之一,除了常规的身体检查外,免费健康检查还包括心率、血压、血糖、血常规、肝功能、腹部B超等。”据蕉城区居家养老服务中心负责人夏园园介绍,传统的养老院只能提供养老服务而无法医疗,而医院只能医疗而不能提供养老服务,这种“医养分离”的结果是养老院里的老人经常奔波于养老院和医院之间,不仅得不到及时救治,还给家人和社会造成极大负担。

为解决社区养老公共服务供给不足的状况,打通“最后一公里”,去年初,蕉城区政府印发了《蕉城区社区居家养老专业化服务实施方案》,明确各服务站服务范围、政府购买人数等相关事项,方案提出将培育或引进一家专业化服务企业(组织)落地开展服务,以特定人群(60周以上的特困供养人员、低保对象、重点优抚对象、计生特殊家庭成员、重度残疾人,以及80周以上老年人)为基数购买服务。2017年7月,由蕉城区民政局主导,福建微尚信息科技有限公司出资建设和运营,蕉城区社区居家养老服务中心正式成立,通过建档立卡,为辖区内特定人群提供生活服务、保健康复、文化娱乐、紧急救援等服务。截至今年9月,完成建档4923人,其中80周岁以上老人共2412人,六类老人共1474人,实行范围为蕉南、蕉北、城南、金涵、漳湾等五个乡镇(街道)。

一键救援让医养更贴心

老有所养,老有所乐,是许多老年人的心愿。

今年8月20日,蕉城区社区居家养老服务中心收了一个特殊的礼物,这是家住蕉北街道崇文社区81岁的马乐青送来的致谢锦旗。“没想到这部手机还能救命,感谢助老员对我的帮助和照顾。”马乐青说起社区居家养老服务中心对他的照拂,眼里满是感谢。

2018年8月10日9时05分,蕉城区社区居家养老服务平台接到马乐青求助电话,老人虚弱的声音从电话那头传来:“我头晕得厉害,全身都动不了……”当即,养老中心显示屏立即弹出相关信息:“马乐青,81岁,独居五保户,现位于蕉北街道崇文社区……”

“我们马上到。”客服人员了解老人情况后,迅速转接片区助老员。9时13分,助老员赶到现场,将已经神志不清的老人送往人民医院抢救。经过及时抢救,老人脱离了生命危险,恢复神志。住院3天里,蕉城区社区居家养老服务中心的助老员们轮流陪护,直至老人出院。


工作人员指导老人使用一键救援手机

“养老中心有辖区老年人的数据库,拨打急救电话,就会立即显示,中心呼叫平台客服24小时在线。”夏园园说,该中心将政府购买的养老服务手机免费发放给养老服务对象,这部手机除基本的通讯功能外,还设有远程定位、一键拨号等功能,遇到紧急情况,直接摁下“SOS”紧急求救按键便能与蕉城区居家养老服务中心12349取得联系,在家门口就能享受到养老服务。

像马乐青这样的紧急突发事件,自蕉城区社区居家养老服务中心成立以来,共处理过4起,客服人员还会定期回访,了解老人们的具体情况,助老员也会配合医生帮助老人做好康复理疗。据悉,截至今年9月,蕉城区居家养老服务中心已发放手机1800部,客服定期回访政府购买服务对象42647通,助老员上门总量为10207人次。

让专业的人干专业的事,提高社区居家养老服务专业化水平。让老人不离乡,不离家,不离亲,变“空巢”为“暖巢”,真正实现老有所养、老有所医、老有所乐。

专业服务让平台增活力

“今天我们学习的是养生保健知识,通过穴位按摩缓解胸闷、头疼等症状……”10月11日,在蕉城区社区居家养老服务中心健康理疗区,医务人员正在为老人们开展健康讲座,并实操足部理疗、肩部按摩,叮嘱老人们日常生活中需要注意的事项。

“类似这样的理疗课,居家养老中心都会不定期举办,我也上过几节课,在家出现头晕、胸闷的时候,摁压一下效果还挺好。”64岁陈老先生高兴地说,“现在我和老朋友们都愿意到这儿来,读书、看报、下棋、养生理疗,想干啥就干啥,方便得很!”

夏园园告诉笔者,蕉城区社区居家养老服务中心还与医院、餐饮、家政、美发等多家社会企事业与服务业合作,打造“互联网+社区服务”模式的“蕉城区社区居家养老信息服务平台”。同时,养老中心还组建专业的护理及管理团队,为老人提供专业的生活照料和护理服务,并长期为老年人提供各类文娱活动和多元化的服务项目,做到老人们“有人管、有饭吃、叫的应”,让老人在这里安享晚年。


蕉北卫生院专家驻点社区养老中心

家住蕉城区新加坡步行街81岁的五保户李烈飞,腿脚不利索,耳朵也听不见,亲戚都不在身边,蕉城区社区居家养老服务中心开张后,中心组织志愿者为老人送饭上门。老人常说,自己一个单身汉,没想到还能享受这种特殊的养老服务。

让养老更专业、让关爱更贴心,让老人享受“升级版”居家养老服务。经过一年多的试点摸索,今年9月,蕉城区卫计局授予蕉城区社区居家养老服务中心医养结合单位称号,进一步推进蕉城养老服务体系建设。

“居家养老是多次层、多样化的健康养老需求,发挥政府在制定规划、出台政策、引导投入、实现市场养老作用,加强部门协作、统筹社会各方面资源,实现医和养对接,紧密结合,确保人人享有养老生活。”蕉城区卫计局工作人员陈巧彬说。

“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”虽然蕉城区居家养老从总体上看还处在起步阶段,老年服务设施规模较小,档次较低,但随着全面建成小康社会进程加快,国家、省市对农村(社区)老人养老工作越来越重视,也促使各项优质养老服务产业在蕉城遍地开花。

蕉城区民政局负责人表示,下一阶段,蕉城区还将进一步完善居家养老专业服务化队伍的建设,通过政府购买服务为每个城乡社区至少配置1名社区助老员,每个社区都对接居家养老专业化服务组织(企业),实现城市社区服务站全覆盖,提高政府购买服务标准,使专业化服务覆盖到更多的特定人群。  □ 苏诗瑶

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