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洪口:"坐班"百姓家门口办事 "零距离"服务好贴心

2019-10-31 10:25:00 三都澳侨报

本报讯(李加进)“以前办证要到洪口乡政府,来回折腾费时费力,一次来回车费就是40元,现在在家门口就可以办,不但路费省了,还非常方便。”10月31日,在蕉城区洪口乡七都瀛洲移民新村服务工作站,该村村民黄谢长高兴地告诉记者。乡干部不仅到村服务中心“坐班”,“办理”相关业务,还要进村入户为村民提供针对性服务。

今年洪口乡七都瀛洲移民新村服务工作站成立以来,这里2000名洪口移民在家门口就可享受到乡干部的“零距离”服务。政务服务下沉,将服务窗口前移至行政村,派驻工作人员还代理群众办理各种事务,真正让群众能够“少跑路”。

工作重心下移、工作力量下沉,镇干部进村办公、进户恳谈。当地的田间地头、项目建设现场,常常能见到“下沉”干部忙碌的身影。洪口乡党委书记陈斌说“洪口乡在瀛洲移民新村配备了9名驻村、包村“下沉”干部,每天至少有5人到该村开展服务。移民新村服务工作站真正成为了我们乡党委、政府联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供便民服务的平台、解决热点难点问题的枢纽。我们还要求驻村干部和班子入户,面对面跟群众做解释、沟通,把我们办理的情况告知群众,让群众觉得很放心。”

洪口乡老百姓办事从“往上跑”变成了“门口办”,用当地村民的话说“摸得到门、找得到人、办得成事了”。而在陈斌看来,干部“下沉”、“进村”常态化,就是要便利群众。

洪口乡因2006年洪口水库建设,超过50%近4000人口的群众移民外出,其中有2000多人集中安置在七都瀛洲村。瀛洲村属七都镇地界,距离洪口近40公里,导致群众问题难以得到及时的发现和解决。加上历史原因,该村群众信访量占到全乡的近90%。为了及时了解群众诉求,今年8月1日起,该乡以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,将每月10日定为“书记、乡长接访日”,并将接访点由乡政府转移到瀛洲移民新村,面对面解决群众问题。

“接访日开展以来,我们村群众反映涉及到的安置点房屋产权证办理、土地置换、国道接口、移民补偿、失地农民保险、自然村公园建设、安置点自来水工程等信访诉求19个。目前解决了11个,剩余8个也已交由分管领导根据相关文件和实际情况正在处理中。”瀛洲移民新村支部书记谢绍仁告诉记者。

当前有问题等信访日领导上门解决,成为了当地群众的新习惯。变“上访”为“下访”,是洪口乡贯彻落实‘四下基层’制度,建设更高水平“平安洪口”的具体举措。

当前,洪口乡围绕总书记在洪口访贫问苦、排忧解难的足迹,立足移民乡镇实际,沿着“农业稳乡、旅游兴乡、生态强乡”发展道路,把“不忘初心,牢记使命”主题教育的成效落实到人居环境整治、库区养殖整治、移民后期稳定发展等民生任务攻坚上,落实到教育、医疗、金融、道路交通、安全饮用水等民生短板补齐上,落实到移民服务关口前移,解决好“最后一公里”等为民实事上,深化瀛洲移民服务站工作。 真正做到了解群众诉求,为民排忧解难。

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