本报讯（李娜）1月15日，蕉城区开展领导干部接待群众来访活动，倾听民情民意，与群众面对面交流，解决群众的合理诉求。区委副书记黄少芳，副区长周华武，相关部门、各乡镇(街道)负责人参加活动。

接访现场，黄少芳对每一位来访群众反映的问题都提前察看相关材料，认真倾听、耐心询问，积极疏导群众情绪。对于群众的合理诉求，可以现场解决的，当场给予答复;需要进一步核查、研究的，要求相关部门依法依规、限期办理到位，并及时反馈。

黄少芳强调，各级各部门要高度重视，深入基层倾听群众诉求，千方百计为群众排忧解难。要践行为民宗旨，把维护群众根本利益作为防范化解社会矛盾的治本之策，积极践行以人民为中心的发展思想，深入群众了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要落实信访责任，切实履行基层信访工作职责，及时排查化解各类矛盾纠纷，确保问题解决在基层、消除在萌芽状态。要提高办理质效，把群众的事当成自己的事，认真负责地接待好每一位群众，着力从法律层面、政策方面找准依据，处理好每一个问题，解决好每一起信访案件。要树立法治导向，引导群众依法理性表达诉求，运用法治思维和法治方式及时解决群众合理合法诉求，让群众在每一个信访问题的处理中感受到公平正义，形成尊重法律、崇尚法治的良好氛围。

当天，共接待来访群众14批，31人次。