本报讯(杨慈监)3月1日,区行政服务中心实行新开办企业联动响应服务机制,为新开办的企业提供一站式服务,助推高质量发展超越。
记者了解到,在企业注册登记时,市场监督管理局窗口工作人员主动上前指导企业填写《蕉城区新开办企业联动响应服务需求表》,并实时将有需求的表单交送至“一窗通办”窗口,“一窗通办”窗口专员在30分钟内通过电话通知各相关审批主管单位窗口,而各相关窗口在收到需求信息1小时内主动对接联系新开办企业,按照单位职责开展全面服务。
此外,区行政服务中心在此项服务基础上还设立了评价回访机制。审批系统开展线上短信评价以及线下抽样回访评价,客观了解群众的办件情况及服务满意率,及时掌握群众办事遇到的难处。对于满意的评价,深入总结好的经验,并推广应用;对于不满意的评价,进行分析,要求窗口举一反三,提高服务质量与水平。