宁德网消息（见习记者 刘源）“大家都是邻居，互相体谅一下，您说是吧？”近日，在蕉城九都派出所九仙村“畲情调解工作室”里正在调解村内邻里纠纷，民警和助理调解员耐心劝说着当事人。

九仙村“畲情调解工作室”成立于2020年10月，吸纳拥有较高威望和话语权的行业人员担任“警务助理专员”，如聘请在省国有企业工作的挂村第一书记钟奶恩担任调解员，积极打造新时代人民调解工作升级版。

蕉北派出所“和枫”女子调解室同样别具特色。成立于2020年6月的“和枫”女子调解室是彰显蕉城警方“柔性执法”的代表。是蕉城首个充分发挥女民警特长，同时邀请社会各界女性调解能手加入的服务型调解工作室。

以柔克刚，刚柔并济。这些调解室是宁德市公安局蕉城分局强化工作机制，化解矛盾纠纷，不断提高执法效能举措的缩影。

近年来，蕉城警方积极践行新时代“枫桥经验”，以构建“多元化解矛盾”机制为抓手，建设以驻所调解室、网上警务室为主体、驻村警务室为分支的立体化调解网络。不仅在市区设立调解室，也在村庄相对分散、服务群众工作相对滞后的农村地区选调配设经验丰富的警务助理，及时掌握社情民意，倾听群众心声，了解群众诉求。通过坚持多元调处工作模式，将实地调解、线上云调解相结合，将信访矛盾受理关口前移，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

情与法兼顾，民与警相依。强化警民合作，多方协作并举是蕉城警方化解矛盾纠纷的又一举措。

蕉城警方积极构建以派出所为主、社区和企业治保组织为辅、村庄巡逻队为补充的巡逻体系，同步形成多支巡逻队，织密了路面有巡逻、区域有协防、单位有保安、楼群有守望、邻里有照看的社区防范网络体系，发挥“警力有限、民为无穷”的作用，实现群防群治工作全覆盖。

矛盾纠纷的减少，根源还在于预防。蕉城警方坚持“以防为主，调防结合”的工作思路，以法律宣传为切入点，以社区警务室为平台，针对部分群众法律意识淡薄、遇事易冲动的问题，通过召开警民恳谈会、法制讲座、发放宣传单、悬挂宣传横幅等形式，深入村（社）、单位、学校等人员密集、矛盾纠纷多发区域进行宣传教育。

自2020年以来，蕉城分局组织开展各类主题宣传活动500多场，全面提升群众的安全防范意识。

排忧解难为百姓，化解矛盾促和谐。蕉城警方紧密结合辖区实际，把矛盾纠纷排查与化解作为当前重点工作之一，全力维护辖区社会稳定，提升群众满意度、安全感，努力营造和谐稳定的社会治安环境，走出了矛盾纠纷化解工作改革的新步伐。