本报讯（李娜）“听说现在到窗口可以营业执照和刻公章一起办了?我想咨询下怎么操作。”上午8时，蕉城区市场监管局局长彭小工就对来到窗口咨询业务的群众进行了耐心接待。

据了解，为更好服务办事群众，优化营商环境，进一步听民意、找问题、改作风，蕉城区市场监管局推行“局长服务日”制度。单位负责人走出办公室，来到区政务服务中心大厅窗口，不仅了解群众需求，听取群众意见和建议，及时发现办事热点堵点，解决问题难点，还检查窗口工作具体情况，指导一线工作人员提升服务水平，切实为办事群众提供优质高效的服务。

据悉，制度推行以来，蕉城区市场监管局局长已于2月21日、3月1日到窗口现场办公2天，接待群众60多人次，解决群众反映问题6件，查找窗口堵点难点问题1件并予以解决。