春风徐徐吹来，
风中有可口的饭菜香，
有温情的音乐声，
还有一声亲切的乡音问候。
这是七都坪山集中隔离医学观察点，
一个充满浓浓“战疫情”的“温馨家”。
一支服务队伍：每栋隔离大楼分别配备由5名干部、6名医护人员、10名安保人员、4名消杀人员组成的服务专班，为隔离对象提供全方位服务。
一张温馨卡片：向每名隔离对象发放一张“温馨提示”卡片，附上各类咨询电话，提供贴心暖心服务。
一份丰盛菜谱：充分考虑隔离人员口味需求，每天制定丰盛菜谱，菜品由隔离点指挥部把关，让群众吃饱吃好。
一组温情音乐：设置播放音响喇叭，定时播放舒缓音乐，帮助隔离对象放松心情、稳定情绪。
一部关怀热线：组建由32名心理辅导教师组成的心理健康咨询志愿服务专班，开通专门咨询电话，为隔离对象提供心理疏导服务。
一声乡音问候：发动隔离对象所在村（社区）主干致电问候隔离对象，帮助做好思想工作。
一项帮办业务：开通帮办代跑业务，为隔离人员提供代办、代购、代理等服务。
一条疫情提示：每天发送一条疫情快讯，发布抗疫成果，及时推送全区核酸检测结果。
□ 阮传龙
3月19日，记者从蕉城区应对新冠肺炎疫情工作指挥部了解到，七都坪山观察点不仅时刻为被观察者提供人性化医疗服务保障也为他们制定了家庭式、亲人般的“暖心八条”服务。
在这里，工作人员化身24小时“管家”，用真心真情展现蕉城温度。他们是“清洁工”，是“送货员”......是被观察者依靠、依赖的“家人”。为七都坪山观察点“抗疫战”中最可靠的“后援军”点赞！
