本报讯（李娜）“你把具体情况告诉我们，需要我们帮助解决什么问题……”群众利益无小事，一枝一叶总关情。11月15日，蕉城区开展区领导干部接待群众来访活动，与来访群众面对面沟通交流，现场协调解决群众的合理诉求。区委书记何必良、区委副书记叶浩文、副区长杨泰、区政府四级调研员黄开禄参加活动。

接访中，区领导深入与群众沟通交流，细致了解群众反映的问题，与区直相关部门负责人现场会商研究办理意见。对于群众的合理合法诉求，当场提出办理意见、立即给予答复;对于需要深入核查研究的，要求相关部门组织力量核查、依法依规办理、及时反馈群众。

何必良指出，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带，必须坚持人民至上，聚焦群众所难，用心用情用力把工作做得更细更实更贴心。要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，耐心听取群众心声，积极回应群众关切，主动为群众排忧解难，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。