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【回音壁】三屿健康驿站:努力营造一个健康温馨的“小家”→

2022-11-30 23:57:00 大梦蕉城
  大梦蕉城(阮传龙)“感谢你们的耐心照料,我们每天享受干净整洁的生活环境,丰富的三餐,还有水果、牛奶、酸奶......”近日,在三屿健康驿站,一位观察对象表示,在刚来到驿站的时候内心恐慌、焦虑,但工作人员的耐心安抚让她感受到,隔离的是疫情,隔不断的是关爱。

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记者了解到,在配餐方面,三屿健康驿站为满足不同年龄段观察对象的需求,早餐除包子馒头牛奶外,还提供了稀饭与配菜,午餐晚餐则挑选不同品类的鱼菜肉汤与水果。从早晨5点30分至7点,中午10点至12点,晚上5点至6点,三时段准备为观察对象送达餐食。

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“针对长者、幼童、疾病患者等特殊人群,我们主动记录他们的用餐需求,并及时作出调整跟进。有一次,我们给小朋友们准备了汉堡可乐,把小家伙们都开心坏了。希望所有观察对象在这里都能感受到温暖。”工作人员郑立杰说道。

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在物资仓储库内,工作人员郑恺正在为观察对象增补生活用品忙碌着。“一套洗漱用品、一床被子、一张桌子......”他告诉记者,驿站实时关注着观察对象的物资保障,尽最大能力满足大家的需求。
记者来到物资转运通道,这里是所有物资指定的中转区。工作人员介绍说,外围工作人员将物资放在通道内,再由缓冲区的工作人员取走送至观察区,由内舱工作人员进行分发。期间工作人员无接触,确保不出现交叉感染的风险。
 
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“虽然没有家里舒适,但都希望大家吃得好、睡得好。驿站配备了4条24小时服务专线,遇到困难或需求,观察对象只要拨打服务热线,工作人员都会第一时间给予帮助。”郑恺一边搬运物资一边对记者说道。
有一位宝妈观察对象为孩子准备的纸尿裤匮乏了,在拨打热线求助后,工作人员立即与家属联系,很快便解决了这位宝妈的需求。
还有一位孕妇刚住进舱内不久,由于精神过度紧张,出现了睡不着、头晕、想吐等妊娠反应。舱内医疗组面对面进行会诊后,联合心理医生耐心细致地与这位准妈妈进行了沟通。最终,孕妇的问题得到了解决。
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“我们舱外这群女生工作人员大部分没当过妈妈,不了解小朋友所需要的尿包大小,面对棘手的问题,有时候也会无助,但在特殊时期、特殊环境下,观察对象也是十分理解与暖心的。”工作人员林芊欣慰地说道。

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一位精神衰弱的观察对象,他的备用药品用完了,情绪及不稳定。工作人员了解情况后,经多方联系争取,很快帮助这位急需药品的观察对象买到了对症药。

“生活需要热情!”“安安心心的,相信你们很快就可以回家了!”这是关怀组工作人员傅雄森常常鼓励观察对象的话。“在驿站内,部分观察对象的需求并非物资能解决,只要我们能想到的都尽量去做。他们健康出舱就是我们最大的心愿。”傅雄森说道。

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身体是否有不舒服?是否有慢性疾病?医疗组工作人员余云磊告诉记者,老年人易患脑梗、心脏病、高血压、糖尿病等疾病,舱内医务人员每天在采集核酸的时候,会收集观察对象的身体情况,成立特殊人群的健康档案,并主动做暖心的定期回访。“我们针对老年人会加强关注与关怀,实施个性化照护,就是为了让他们的家属能放心。”余云磊说道。

 
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一天两次消杀是否到位、物资配送是否规范,观察对象是否“邻里串门”......在舱外的监控室内,工作人员24小时监督着舱内包含医务工作者在内的人员秩序,发现观察对象异常或工作人员操作不规范,立即通过喊话纠正。

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为隔离人员营造一个健康温馨的“小家”是三屿健康驿站负责人刘永玮的心愿。从健康管理到生活服务再到人文关怀,三屿健康驿站内外舱两大工作班组共计100余名工作人员里应外合,坚守在各自岗位,只为全力保障观察对象的生命健康。“我们真心希望他们能感受到‘家’的温暖,能度过一个安心、舒适的健康监测期,我们也希望他们能早日回到属于他们自己的‘大家庭’。”刘永玮说。

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