活动现场，身穿红马甲的志愿者为来往的旅客提供交通安全常识宣传、票务咨询、入口安全检查、进站等服务，在候车处、服务区维持秩序，帮助有需要的旅客运送行李，热情解答旅客咨询的问题。受到旅客们的一致好评。

      “要返工了，带的行李特别多，正担心怎么拿呢，谢谢你们帮我拿行李，你们服务得太周到、太有心了，感谢你们。”要去往外地打工的张女士说道。

      “微信都可以自助购票了吗，还可以查询车次情况。谢谢你们教我使用手机自助购票，下次我就可以在家里买票了，省去了排队时间，太方便啦。”王先生在志愿者的引导下，使用手机自助购票。

      此次“暖冬行动”诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用青春活力助力平安春运、温馨春运，让群众返工途中也能感受到家乡的温暖。同时，这次活动，展现了青年学子昂扬向上的精神风貌，进一步增强了大学生志愿者增强服务家乡、建设家乡的责任感和使命感。