近年来，区计生协会依托“暖心家园”项目，持续深化对计生特殊家庭的关爱服务，围绕群众最关心、最急需的生活、健康与情感支持，通过更细的服务、更实的举措，在基层一线不断传递着党和政府的温暖。

在蕉北街道一处小区里，工作人员敲开王大姐的家门，她是失独家庭成员，老伴因中风行动不便，家里日常事务全靠她一人支撑，视力下降的情况却一直拖着不肯就医。“我哪里舍得花这个钱。”她笑着推脱。得知情况后，协会随即对接社区卫生服务中心，为她安排免费眼科检查，并协调志愿者上门协助家务。王大姐握着工作人员的手不停道谢：“你们每次来，心里就亮堂多了。”

这样的场景，是区计生协会扎实推进计生特殊家庭“三保”服务体系(保生活、保温暖、保心安)的一个缩影。近半年，协会累计开展入户走访57户次，发放慰问金3万余元，通过面对面倾听与实打实的帮扶，让每户家庭都有“人常来、事能办、心不凉”的踏实感。

为了让医疗保障更有底气，区计生协会创新推出“保险服务代办制”，为91名失独家庭成员免费办理住院护理补贴保险。高龄的黄大伯不会使用智能手机，拿着材料反复琢磨，工作人员便带着他跑手续、交资料，从政策宣讲到保险落地全程代办。“现在住院还能领补贴，这心更稳当了。”黄大伯的话朴素，却道出了群众对政策的真切获得感。

生活不仅要“安”，更要“暖”，为此，区计生协会联合社工机构拓展“5+N”活动模式，陆续推出集体庆生、义诊咨询、健康讲座、心理辅导、文体活动、交友联谊等一系列暖心活动，让计生特殊家庭在集体中找到陪伴，在互动中收获力量。

65岁的李大姐第一次参加集体庆生活动，看着蛋糕和鲜花，眼眶悄悄湿润，“好多年没过过这样的生日。”活动现场传来阵阵笑声，那是一种久违的烟火气，也是计生特殊家庭之间重新建立起的陪伴感。

心理关怀，是“暖心家园”最柔软也最深处的部分，金涵乡的郑大姐在失去孩子后，几乎不与外界来往,协会工作人员坚持上门探访，并邀请专业咨询师开展个案辅导，几次陪伴后，她开始倾诉压在心底多年的痛。如今，她会参加文体活动，甚至在厨艺分享会上端出了招牌红烧肉，引来满堂称赞。她说：“感觉又能呼吸到阳光了。”

无声的坚持、细微的关怀，构成“暖心家园”最真实的力量，区计生协会负责人介绍，今后将继续以群众需求为导向，优化服务内容，完善关爱机制，在走访慰问、保障帮扶、文体活动、心理疏导等方面持续发力，让温暖可触可感，让关爱常伴左右。

一份温情的守望，往往能托起一家的希望，蕉城正以更踏实的行动，让计生特殊家庭真切感受到，无论岁月如何变迁，这份牵挂始终如一，更有温度的基层治理图景，也正在这点点微光中渐次铺展。　　□ 黄子煖