本报讯(陈菱舟)1月23日下午,一场以“物业纠纷多元化解与法治宣传”为主题的物业管理“巡回法庭”进社区活动在中融·江山府举行。活动由蕉城区委政法委指导,区综治中心主办,区法院、区住建局、市物业协会、小塘社区居委会及物业服务企业协同参与。
当日下午,政策法规宣传咨询区率先“开张”。居民们围绕在咨询台前,就物业服务合同、公共维修资金使用等热点问题提问。工作人员结合《民法典》及相关案例,耐心讲解业主权利与义务,并发放《物业纠纷调解指南》等资料。“很多矛盾源于不了解法律,这样的讲解很及时。”一位业主说道。
随后,由综治中心干部、法官、社区干部、物业代表等组成的联合宣传小组,带着资料入户走访。走访中,工作人员不仅详细讲解物业相关法律法规,更着重向居民介绍了区综治中心在矛盾纠纷多元化解中的核心枢纽作用,包括如何受理、分流和协调处理物业类纠纷,以及所能提供的调解、咨询等服务渠道。
“业主之声圆桌会”紧接着召开。业主代表、物业企业及部门代表围坐一堂,聚焦走访与调解中反映的邻里矛盾等难题。各方坦诚交流,对部分事项当场明确责任主体与解决步骤,复杂问题则纳入综治中心跟踪督办清单,推动问题闭环处理,确保居民诉求“事事有回音、件件有着落”。
此次活动通过“宣传+调解+协商”多元模式,不仅普及了法律知识,更搭建起综治中心牵头、多方协同、群众参与的多方对话平台。区综治中心负责人表示:“把调解服务送到家门口,让纠纷化解在源头,正是我们构建共建共治共享社会治理格局的关键一步。”未来,蕉城区综治中心将持续推广此类活动,以法治力量护航社区和谐,提升居民幸福感与满意度。

