本报讯(杨慈监)2月24日,农历正月初八,春节假期后的首个工作日,蕉城区政务服务中心全体工作人员以饱满热情的精神状态准时到岗就位,各服务窗口全面开放,以高效便捷、热情周到的政务服务,迎接节后办事高峰,全力保障群众企业办事需求,奋力实现新年工作“开门红”。
上午8时许,蕉城政务服务中心大厅整洁明亮、秩序井然,引导台、公安户籍、人社、医保、市场监管、远程视频服务专区等窗口全部正常运行。工作人员迅速收心归位,统一着装,主动为办事群众提供咨询引导、材料预审、帮办代办、延时办理等贴心举措,以专业与温度守护群众办事体验。

针对节后身份证办理、社保医保、企业开办等高频事项集中、人流量增大的特点,区行管委提前部署、增派力量,持续优化“一窗受理、集成服务”模式,推行“预约优先、线上线下联动”机制,依托“蕉立办”一码通平台与智能自助终端,推动更多事项实现“掌上办、就近办、一次办”,有效缩短等候时间、提升办理效率,让群众少跑腿、好办事、不添堵。
当天,办事群众络绎不绝,但窗口秩序井然。前来办理业务的市民纷纷点赞,有群众表示:“没想到开工第一天人不少,但办理速度依然很快,工作人员态度也很热情,几分钟就办好了,非常方便。”从政策咨询到业务受理,从材料审核到出件办结,各环节高效衔接、顺畅运转,切实提升了群众的获得感与满意度。
新起点彰显新气象,新征程展现新作为。新的一年,蕉城区政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革,不断优化流程、精简材料、提升效能,擦亮“蕉立办、您放心”服务品牌,以更优营商环境、更实便民举措,为蕉城经济社会高质量发展提供坚实政务保障。

