本报讯（周思颖）6月26日，蕉北街道综治中心正式启用。作为蕉北街道完善基层治理体系、升级便民服务阵地的重点项目，该中心的投用将为辖区群众打造更优质的一站式矛盾化解与公共服务平台。

蕉北街道综治中心位于鹤峰北路20号继光花苑5号，紧邻蕉北街道办事处，与城隍庙历史文化街区相连，总面积约210平方米。中心积极践行“心正心直”治理理念，巧妙融入城隍人文精神和街区传统建筑元素，打造兼具治理效能与人文气息的基层服务阵地，成为展示蕉北风貌的城市文化微名片。

据现场相关负责人介绍，中心共设立综合受理、人民调解、公共法律服务三大专属窗口，推行无差别综合受理模式，群众矛盾调处、法律援助、理赔咨询等各类诉求实现“一窗受理、一门归集、后台分流、专人办结”，落实“只进一扇门、最多跑一地”服务标准。同时配套多元调解室、心理咨询室、指挥调度室等功能空间，创新“常驻+轮驻+随驻”联动机制，整合民警、法律顾问、行业专员等专业力量，搭建起“源头预防、前端化解、全程跟进、闭环处置”工作链条，确保群众诉求“有说法、有解法、快解决”。

智能化建设为基层治理提质增效。中心全域接入“平安家园”智能监控系统，覆盖人员密集区、矛盾高发点等重点区域，实时对接省、市综治大数据平台，动态更新风险台账、辖区治理数据，可实时调取现场画面、研判安全隐患，推动基层治理向科学化、智能化、实战化转型。

蕉北街道地处老城区，人口密集、业态多元，基层社会治理头绪多、任务重、压力大。近年来，街道严格落实属地管理责任，聚焦邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、土地征用等高频领域，依托街道综治中心，矛盾纠纷受理调处窗口、12345便民服务平台及信访系统，及时受理群众矛盾纠纷等诉求。数据显示，今年以来，辖区累计排查各类矛盾纠纷29件，已化解25件，1件引导至对应职能部门处置，剩余3件正在办理中;12345便民服务平台受理群众诉求227件，办结220件。

“我们将以综治中心启用为契机，持续统筹各方治理资源，用好智慧大数据平台，紧盯各类风险隐患，不断完善一站式综合服务体系，推动矛盾纠纷就地化解、抓早抓小，全力守护辖区五万余名群众安居乐业，持续维护辖区平安稳定大局。”蕉北街道相关负责人表示。