本报讯（褚子强）近年来，蕉南街道依托“蕉城民生微实事”小程序，将群众线上“点单”转化为线下快速行动，先后解决外墙脱落隐患、道路塌陷等一批急难愁盼问题。

日前，位于辖区内的东升商业城楼龄老，无物业、无业委会，沿街外立面瓷砖老旧脱落，而小区紧邻菜市场与十字路口，人流密集，存在高空坠物风险。由于业主意见长期难以统一，维修工作屡屡受阻。居民通过小程序反映后，蕉南街道和社区主动介入，逐户走访业主，在较短时间内达成共识，并借助平台简化流程，快速申请专项资金，进行了应急加固修缮，排除了隐患。经常路过的市民张女士说：“以前带孩子都得绕着走，现在修好了，可以安心走路了。”

灵秀山庄与芦坪社区交接的道路，因路基流失导致路面坑洼塌陷，这是居民主要通道，存在安全隐患。接到小程序上的诉求后，蕉南街道没有层层转办，而是直接组织社区现场勘查，并协调交通、市政等单位，迅速确定方案并进场施工，累计修缮破损路面约90平方米，道路很快恢复平整。住在灵秀山庄的李大爷说：“坑洼路变平了，我们提的意见这么快就落实，出行方便多了。”

此外，街道还利用闲置边角地，建设了可供居民休息散步的微空间，让附近居民有了更多活动场所。

通过“蕉城民生微实事”小程序，蕉南街道主动牵头，多次现场勘查和跨部门协调，将群众反映的问题逐一落实。快速响应和主动处理，已成为街道基层工作的常态。